以城市燃气为起点，客户需求牵引下，新奥30多年来不断在清洁能源领域创新拼搏，逐步覆盖了分销、贸易、输储、生产、工程智造等天然气产业全场景，建立了完整的清洁能源产业链；以庞大的中国市场和坚实的用户基础为依托，凭借多元化海内外资源池、强大的履约交付网络和国际先进的风控体系，为客户提供安全、清洁、经济、高效、服务周到的智能化创新能源产品和服务。
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以人民对美好生活的向往为牵引，新奥拓展了社区（置业）、旅游、文化和健康业务，旨在为家庭用户打造品质生活栖息地。依托新绎生活业务板块，新奥聚焦“居家”和“出行”两大场景打造康乐旅游港和来康郡，为客户提供从居家到出行全方位、高品质、智慧化的康乐居家和康乐旅游服务，引领美好生活新风尚。
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面向智能时代，新奥积极推动智能化转型，以“品质化、低碳化、智能化”的家庭和企业客户需求为牵引，建设打造了智能生产和运营平台恩牛网，以及好气网、泛能网、聚安网、智购、来康网、嗯噢哇等产业智能平台，聚焦物联传感、大模型、机器人等智能技术，打造“感知、认知、行为”一体化的智能。
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